CONFÉRENCIERS
CONFÉRENCIER INVITÉ – Professeur Hod Lipson
Hod Lipson, professeur d’ingénierie et de science des données à l’université Columbia de New York, et coauteur du livre “Fabricated: The New World of 3D printing” et “Driverless: Intelligent cars and the road ahead”. Nous sommes convaincus que nos participants pourront profiter de son expertise dans la technologie du monde du service après-vente.
Le professeur Lipson jouit d’une grande popularité dans les médias et
ses travaux sur les robots conscients d’eux-mêmes et autoreproducteurs
remettent en question les grandes idées sur la robotique. Il a coécrit plus de 300 publications qui ont fait l’objet de plus de 38 000 citations à ce jour, a
cofondé quatre entreprises et est souvent invité à des événements industriels et universitaires. M. Lipson dirige le Creative Machines Lab, qui explore de nouvelles façons de conceptualiser et de fabriquer des machines qui ont non seulement la capacité de créer, mais qui sont aussi créatives elles-même.
CONFÉRENCIÈRE INVITÉE – Nicky Woerner
Nicky est actuellement responsable du développement de la
stratégie de vente de la plateforme de planification des réparations
RepairLogic en Amérique du Nord, dans le but d’éliminer la complexité entourant la réparation des véhicules. Ses fonctions consistent à établir une stratégie commerciale et à définir des processus axés sur l’expérience client, la croissance et la rentabilité.
Nicky possède une vaste expérience dans le secteur de la
carrosserie, avec une carrière de plus de 27 ans. En s’appuyant sur sa
connaissance des besoins des ateliers indépendants, des MSO et des réseaux de réparation certifiés par les équipementiers, Nicky aide OEC à développer ses offres dans le secteur de la réparation automobile, en facilitant le travail des ateliers tout en assurant la sécurité, la confiance et la transparence dans la réparation des véhicules.
Avant d’entrer chez OEC, Nicky a passé 25 ans chez Enterprise Holdings, où elle a occupé divers postes de vente, notamment celui de directrice du développement commercial pour les secteurs de la collision et de la collision OEM.
Nicky est titulaire d’un baccalauréat des arts de l’Université Laurentienne (Sudbury) et d’un diplôme en gestion des ressources humaines du Sir Sandford Fleming College (Lindsay).
À propos de l’OEC
Grâce à l’OEC, toutes les personnes impliquées dans l’écosystème
des pièces et des réparations automobiles disposent enfin d’un moyen plus
facile de faire leur travail. Ils obtiennent toutes les connexions et les
données nécessaires pour transformer la vente, l’approvisionnement, la
location, la gestion, la facturation et les réclamations.
CONFÉRENCIER INVITÉ – Étienne Boulay
Passionné, excessif et intense, Étienne Boulay a fait du football son sport de prédilection. Rien, pourtant, ne le prédisposait à la carrière qu’on lui connait; il est de petit gabarit et n’excelle pas particulièrement sur le terrain à ses débuts. C’est avant tout par son attitude, sa fougue et son travail acharné qu’il va se démarquer au point d’atteindre de très hauts sommets et de se mériter d’importantes bourses sportives qui le mèneront du Connecticut à l’Université du New Hampshire.
En 2006, Étienne Boulay est repêché par les Alouettes de Montréal de la Ligue canadienne de football. En 2008, il signe un contrat professionnel avec les Jets de New York, mais son aventure new-yorkaise ne dure que quelques mois.
Cette même saison, il retourne avec les Alouettes et participe aux victoires de son équipe à la Coupe Grey en 2009 et 2010. Il en remportera une troisième en 2012, avec les Argonauts de Toronto avant de prendre sa retraite.
Ce n’est toutefois pas sur le terrain qu’Étienne livrera sa plus grande bataille. Aux prises avec les effets secondaires de ses commotions cérébrales, un divorce difficile et de graves problèmes de consommation qu’il cache à son entourage et sa famille, il vivra une période extrêmement sombre et fera une tentative de suicide avant de se soumettre à sa troisième thérapie, qui lui permettra enfin de voir la lumière au bout du tunnel.
Cumulant aujourd’hui un peu plus de cinq années de sobriété, Étienne souhaite donner un sens à cette période de sa vie en partageant son histoire avec humilité, émotion et humour.
Dans le cadre de sa conférence, il raconte comment il est passé de l’élève aux faibles notes, bouffon de la classe, à l’athlète professionnel et à l’homme engagé qu’il est aujourd’hui. Se servant d’exemples tirés de son parcours truffé d’embuches et de sacrifices, Étienne décrit les éléments-clés de son cheminement qui l’ont mené vers l’accomplissement de son rêverais aussi vers un côté plus sombre de sa personnalité. Rigueur, détermination, motivation et discipline sont à l’honneur dans cette conférence inspirante et livrée avec simplicité ou chacun trouvera son compte.
CONFÉRENCIER INVITÉ – Ryan Mandell
M. Mandell a passé toute sa carrière dans l’industrie automobile et possède un large éventail d’expériences. Il a occupé divers rôles, dont ceux d’évaluateur de sinistres sur le terrain, de directeur d’un atelier de carrosserie et de directeur régional d’un fournisseur de pièces
recyclées. Dans son rôle actuel, il collabore avec bon nombre de parties
prenantes de l’industrie, y compris des cadres d’assurance et des responsables des dommages matériels, afin de fournir des informations utiles et des conseils pour leurs organisations.
M. Mandell a obtenu une maîtrise de l’université Northern Arizona et un baccalauréat des arts de l’université de San Diego. Il a également reçu le titre de gestionnaire automobile accrédité de l’Automotive Management Institute en 2016. M. Mandell a pris la parole lors de nombreux événements de l’industrie et est un auteur prolifique de contenu lié à l’assurance automobile et à la réparation des collisions. Vous trouverez un lien vers son podcast sur l’industrie et ses documents écrits sur mpower.mitchell.com.
CONFÉRENCIERS INVITÉS – Thierry Lessard et Jonathan Lemay (Agence Cartier)
Cartier est une agence de communication 100% indépendante basée à Montréal depuis plus de 30 ans. L’agence se spécialise dans la stratégie et création publicitaires, ainsi que l’achat média et le marketing de contenu. Partenaire stratégique, Cartier signe les campagnes publicitaires de plusieurs grandes marques comme L’Équipeur, Multi-Prêts Hypothèques, l’Ordre des ingénieurs du Québec, Rachelle Béry et Carrossier ProColor.
Les moteurs de recherche comme Google sont particulièrement importants dans l’industrie automobile. Le marketing local peut grandement tirer profit du référencement (organique et payant), ainsi que des avis en ligne laissés par des clients. Les façons de générer de la croissance, mais aussi gérer sa réputation en ligne avec les moteurs de recherche seront abordés lors de cette conférence.
CONFÉRENCIÈRE – Debbie McCarthy
Debbie McCarthy est responsable de l’orientation stratégique, de l’élaboration et de la mise en œuvre d’un large éventail de fonctions, politiques et programmes en ressources humaines appuyant le recrutement et le maintien en poste des talents pour toutes les marques et dans tous les pays.
Elle joue un rôle essentiel dans le développement continu de la culture d’entreprise et des initiatives d’engagement des employés de Réseau Fix, ainsi que dans l’établissement d’outils et de cadres influençant le changement dans toute l’organisation. Elle fournit un soutien stratégique, de leadership et de consultation aux cadres supérieurs et à la direction pour les questions liées aux talents afin de s’assurer que les objectifs commerciaux sont atteints.
Debbie est motivée, axée sur les résultats, et compte plus de 20 ans d’expérience au service de marques nationales et mondiales. Elle a une passion pour les gens, des compétences interpersonnelles supérieures et la capacité d’inspirer les employés. Avant de se joindre à Réseau Fix en 2019, elle a dirigé les fonctions de RH d’entreprise pour les divisions de vente au détail et de gros de Party City au Canada et soutenu les fonctions de RH sur le terrain au Canada, aux États-Unis et au Mexique.
PANEL D'EXPERTS
Attraction, acquisition et rétention des talents
Paul Clipsham – Directeur des relations avec les intervenants – Compétence Ontario
Paul Clipsham est directeur des relations avec les intervenants de Compétences Ontario, un organisme à but non lucratif qui inspire les jeunes à poursuivre des carrières dans les métiers spécialisés et les technologies. En plus de s’occuper de la sensibilisation et de l’engagement des intervenants, Paul dirige les activités de communication et de développement de partenariats pour l’organisme.
Jefferson Iza